よくあるご質問（FAQ）​

よくあるご質問（FAQ）​​

商品やご注文について、よくある質問と回答をまとめました。気になることがあれば、こちらをご覧ください。

お支払い・注文について

• ​​どのような支払い方法がありますか？​​クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB など）、PayPay、LINE Pay に対応しております。決済画面でご希望の方法をお選びください。

• ​​注文後のキャンセルはできますか？​​お客様のご都合によるご注文のキャンセル、ご注文内容の変更は原則としてお受けしておりません。予めご了承ください。

配送について

• ​​お届けまでどれくらいかかりますか？​​ご注文確認後、1-2営業日以内に​​海外より発送​​いたします。お届けまで通常 7-15 営業日程度かかります。発送後は追跡番号をお知らせいたしますので、物流状況をご確認いただけます。

• ​​配送先の変更は可能ですか？​​発送前であれば、nyannwave@outlook.jp までメールにてご連絡いただければ対応いたします。発送後の住所変更は物流会社の規定により難しい場合がございますので、何卒ご了承ください。

• ​​配送料はいくらですか？​​現在、新作アップ期間中のキャンペーンとして​​送料無料​​となっております。送料の負担なく、安全にお届けいたしますので、ぜひお気軽にご注文ください。

返品・交換について

• ​​返品・交換はできますか？​​お客様のご都合（イメージ違い、サイズ違いなど）による返品・交換は原則としてお受けしておりません。商品に破損や汚れ、品違いなどの不良があった場合は、商品到着後 7 日以内にメールにてご連絡ください。同一商品との交換、または返金にて対応させていただきます。

お問い合わせ

商品やご注文についてご不明な点がございましたら、お気軽に以下のメールアドレスまでご連絡ください。

• ​​✉️メールアドレス​​：nyannwave@outlook.jp
• ​​返信時間​​：通常 24 時間以内に返信いたします。
• ​​件名​​：メールの件名に、ご注文番号をご記載いただけますと幸いです。